Naša politika povrata i povrata novca traje 30 dana. Ako je prošlo više od 30 dana od datuma kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.
Da biste imali pravo na povrat, vaš proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Neke vrste proizvoda ne mogu se vratiti. Pokvarljiva roba kao što su hrana, cvijeće, novine ili časopisi ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimne ili higijenske prirode, opasne tvari te zapaljive tekućine ili plinove.
Poklon kartice
Preuzeti (download) softverski proizvodi
Neki zdravstveni i osobni proizvodi za njegu
Za dovršetak povrata potrebna nam je potvrda o kupnji ili račun.
Molimo vas nemojte slati svoju kupnju natrag proizvođaču.
U određenim situacijama odobravaju se samo djelomični povrati:
Knjiga s očitim znakovima korištenja
CD, DVD, VHS kazeta, softver, videoigra, kaseta ili vinilna ploča koja je otvorena
Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu naša pogreška
Bilo koji predmet vraćen više od 30 dana nakon dostave
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, poslat ćemo vam e-poruku kojom vas obavještavamo da smo primili vaš predmet te hoće li povrat biti odobren ili odbijen.
Ako je povrat odobren, iznos će biti vraćen na vašu kreditnu karticu ili prvotni način plaćanja u roku od nekoliko dana.
Ako još niste primili povrat:
Ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte izdavatelja vaše kreditne kartice — može potrajati neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno evidentiran.
Nakon toga kontaktirajte svoju banku. Obrada povrata često traje određeno vrijeme.
Ako ste sve ovo učinili, a povrat još uvijek niste primili, molimo vas da nas kontaktirate na info@godfatherliquors.com.
Povrat je moguć samo za proizvode po redovnoj cijeni. Artikli kupljeni na sniženju ne mogu se refundirati.
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni.
Ako trebate zamijeniti isti artikl, pošaljite nam e-poruku na info@godfatherliquors.com i pošaljite svoj proizvod na adresu:
Godfather Liquors
Glavna Ulica 53
40317 Podturen
Hrvatska
Ako je predmet bio označen kao poklon prilikom kupnje i poslan izravno vama, dobit ćete poklon-bon u vrijednosti vraćenog proizvoda. Nakon što primimo vraćeni predmet, poklon-bon će vam biti poslan poštom.
Ako predmet nije bio označen kao poklon prilikom kupnje ili je darovatelj imao narudžbu poslanu sebi kako bi vam je kasnije uručio, povrat novca bit će poslan darovatelju i on će saznati za vaš povrat.
Za povrat proizvoda pošaljite ga na adresu:
Godfather Liquors
Glavna Ulica 53
40317 Podturen
Hrvatska
Troškove dostave prilikom povrata snosite sami. Troškovi dostave nisu povratni. Ako primite povrat, trošak povratne poštarine bit će odbijen od iznosa povrata.
Ovisno o vašem mjestu prebivališta, vrijeme potrebno da zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, preporučujemo korištenje usluge praćenja pošiljke ili kupnju osiguranja dostave. Ne možemo jamčiti da ćemo primiti vaš vraćeni proizvod.
Za sva pitanja u vezi povrata i refundacija kontaktirajte nas na:
📧 info@godfatherliquors.com
